苦情・要望・報告

日常の保育の中で届けられる保護者からの要望・苦情を受け付け、解決していこうと思います。
苦情受付責任者 園長
苦情受付担当者 副園長
第三者委員会
要望・苦情を受け付けたら、園長に報告し、即刻対応する。解決できない場合は、第三者委員を交えて話し合いの場を設けます。対応できたケース、園全体で考えるケース、対応済み、今後の対応策等すべてを含めて対応いたします。苦情が解決した場合には、当園のホームページにて苦情の内容と苦情解決の方法対応を速やかに公表いたします。